CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN
KIDSWEAR LIULO cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập website, mua sắm và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi. Chính sách bảo mật thông tin cá nhân này được xây dựng nhằm giúp khách hàng hiểu rõ cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân một cách an toàn, minh bạch. Thông qua chính sách bảo mật thông tin cá nhân, KIDSWEAR LIULO mong muốn mang đến cho khách hàng sự an tâm khi mua sắm các sản phẩm thời trang trẻ em trên website.
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Theo chính sách bảo mật thông tin cá nhân, KIDSWEAR LIULO thu thập thông tin cá nhân của khách hàng thông qua website nhằm phục vụ các mục đích sau:
- Xác nhận và xử lý đơn hàng thời trang trẻ em.
- Giao hàng đúng địa chỉ và thời gian khách hàng yêu cầu.
- Hỗ trợ tư vấn sản phẩm, size và chất liệu phù hợp cho bé.
- Chăm sóc khách hàng và giải quyết các vấn đề phát sinh.
- Gửi thông tin về chương trình ưu đãi, khuyến mãi (khi có sự đồng ý của khách hàng).
- Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mua sắm.
Thông tin thu thập bao gồm (nhưng không giới hạn):
- Họ và tên.
- Số điện thoại.
- Địa chỉ nhận hàng.
- Email.
- Thông tin thanh toán (nếu có).
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Theo chính sách bảo mật thông tin cá nhân của KIDSWEAR LIULO, thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng nội bộ và phục vụ đúng các mục đích đã nêu.
Chúng tôi cam kết:
- Không chia sẻ, mua bán hoặc trao đổi thông tin cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của khách hàng.
- Chỉ cung cấp thông tin khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
- Có thể chia sẻ thông tin với đơn vị vận chuyển hoặc đơn vị thanh toán để hoàn tất đơn hàng trong phạm vi cần thiết.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Theo chính sách bảo mật thông tin cá nhân, thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ:
- Cho đến khi hoàn thành mục đích sử dụng.
- Hoặc khi khách hàng yêu cầu xóa bỏ.
- Hoặc theo thời hạn được quy định bởi pháp luật hiện hành.
4. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin
Tên đơn vị: KIDSWEAR LIULO
Địa chỉ: 130 Xuân Thủy, Xuân Đỉnh, Cầu Giấy, Hà Nội
Hotline: (096) 3723 814
Email: contact@kidswear.liulotoys.top
5. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân
Theo chính sách bảo mật thông tin cá nhân, khách hàng có đầy đủ quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm:
- Kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân.
- Yêu cầu ngừng nhận thông tin marketing bất kỳ lúc nào.
- Khiếu nại khi thông tin bị sử dụng sai mục đích.
Khách hàng có thể thực hiện các quyền trên bằng cách liên hệ qua hotline hoặc email chính thức của KIDSWEAR LIULO.
6. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng
KIDSWEAR LIULO luôn tuân thủ nghiêm ngặt chính sách bảo mật thông tin cá nhân và cam kết:
- Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và bảo mật phù hợp.
- Ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ dữ liệu.
- Chỉ những nhân sự có thẩm quyền mới được tiếp cận thông tin khách hàng.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật, chúng tôi sẽ:
- Thông báo kịp thời cho cơ quan chức năng (nếu cần).
- Thông báo đến khách hàng bị ảnh hưởng.
- Thực hiện các biện pháp khắc phục theo quy định của pháp luật.
7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại
Khi phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích hoặc có dấu hiệu vi phạm chính sách bảo mật thông tin cá nhân, khách hàng có thể gửi khiếu nại qua:
Hotline: (096) 3723 814
Email: contact@kidswear.liulotoys.top
Chúng tôi cam kết:
- Tiếp nhận và xử lý nhanh chóng.
- Phối hợp với cơ quan chức năng nếu cần thiết.
- Bảo vệ tối đa quyền lợi hợp pháp của khách hàng.
8. Hiệu lực và thay đổi chính sách
Chính sách bảo mật thông tin cá nhân này có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải trên website.
KIDSWEAR LIULO có quyền điều chỉnh nội dung của chính sách bảo mật thông tin cá nhân nhằm phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động kinh doanh trong từng thời kỳ. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật công khai trên website để khách hàng thuận tiện theo dõi và nắm bắt thông tin mới nhất.